Adatkezelési alapelvek
A vendégek személyes adatait jogszerűen, tisztességesen és átlátható módon, kizárólag előre meghatározott célokra kezeljük. Törekszünk arra, hogy minden adatkezelési művelet megfeleljen a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak, különösen az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR).
Csak olyan adatokat kérünk és kezelünk, amelyek az adott szolgáltatás – például éttermi foglalás, eseményre történő jelentkezés vagy kapcsolatfelvétel – teljesítéséhez valóban szükségesek.
Gyűjtött adatok köre
A foglalási folyamat, eseményregisztráció, illetve kapcsolatfelvétel során gyűjtött adatokat kizárólag az Ön kényelmét és szolgáltatásaink minőségét javítva használjuk fel. Ilyen adatok lehetnek többek között:
- alapvető azonosító adatok (név, e-mail-cím, telefonszám),
- foglalással kapcsolatos információk (időpont, létszám, preferenciák),
- eseményekre, privát vagy vállalati rendezvényekre vonatkozó igények,
- kapcsolatfelvétel során megadott egyéb információk és üzenetek tartalma.
A weboldal használata során technikai jellegű adatok is keletkezhetnek (például naplófájlok, statisztikai célú látogatottsági adatok), amelyek segítenek a felhasználói élmény javításában.
Adatkezelési célok
Az adatokat az alábbi főbb célok érdekében kérjük el és kezeljük:
- asztalfoglalások rögzítése, visszaigazolása és módosítása,
- offline póker estekre, privát és vállalati rendezvényekre történő regisztráció kezelése,
- ügyfélkommunikáció – például visszaigazoló üzenetek, pontosító kérdések, különleges kérések egyeztetése,
- szolgáltatásaink minőségének javítása, vendégélmény fejlesztése,
- jogszabályi kötelezettségek teljesítése és az esetleges hatósági megkeresések megválaszolása.
Az adatokat soha nem használjuk fel a vendégek jogos érdekeit sértő módon, és nem kapcsoljuk össze olyan célokkal, amelyekről előzetesen nem tájékoztattuk Önt.
Adatbiztonság
Nagy hangsúlyt fektetünk az Ön adatainak biztonságára, fejlett technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazva a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozatal vagy törlés megelőzése érdekében.
Rendszereinket folyamatosan felülvizsgáljuk, és csak olyan munkatársak, illetve partnerek férhetnek hozzá személyes adataihoz, akik számára ez a munkavégzésükhöz feltétlenül szükséges, és akik megfelelő titoktartási és adatvédelmi kötelezettséget vállaltak.
Adattovábbítás és adatfeldolgozók
Személyes adatait kizárólag megbízható partnerekkel, kizárólag elengedhetetlen esetekben osztjuk meg – minden esetben szerződéses kötelezettségek mellett. Ilyenek lehetnek például a foglalási rendszerek, informatikai szolgáltatók vagy könyvelési, jogi partnerek.
Partnereink kizárólag az általunk meghatározott célokra és feltételek mellett jogosultak az adatok kezelésére, önálló döntéseket nem hozhatnak, és kötelesek az adatbiztonsági előírásokat betartani.
Adatmegőrzési időtartam
A személyes adatokat csak a szükséges ideig őrizzük meg, figyelembe véve a foglalásokhoz, eseményekhez kapcsolódó teljesítési időtartamot, illetve az alkalmazandó jogszabályokban előírt megőrzési kötelezettségeket.
Amennyiben az adatok további megőrzésére nincs szükség, azokat biztonságosan töröljük vagy visszafordíthatatlanul anonimizáljuk, hogy ezzel is biztosítsuk vendégeink magánszférájának védelmét.
Az Ön jogai
Ön jogosult kérni adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, illetve tiltakozhat az adatkezelés ellen a vonatkozó jogszabályokban meghatározott feltételek szerint.
Kérésére tájékoztatást adunk az általunk kezelt személyes adatokról, azok forrásáról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, valamint az adatok továbbításáról. Kérelmeire indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a jogszabályban meghatározott határidőn belül válaszolunk.
Kapcsolat, jogorvoslat
Kérdéseivel, panaszaival vagy adatvédelmi jogainak gyakorlásával kapcsolatban lépjen kapcsolatba adatvédelmi tisztviselőnkkel az erre a célra fenntartott elérhetőségeken, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat oldalon keresztül.
Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatai kezelése sérti az adatvédelmi jogszabályokat, jogosult panasszal élni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz fordulni.